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旅行するお客様に使いやすい商品が全て揃っている店を作ろうという目標から始まったのが『旅の雑貨店』です。旅行カバン・変圧器・海外用家電・海外おみやげ品まですべて揃う”総合旅行用品大型ショップ”を目指しています。

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会社概要

株式会社トラベルアイテム

〒343-0823
埼玉県越谷市相模町1丁目333-1
TEL：050-8004-6918
FAX：048-940-3881
MAIL：hq@tabizakka.com

【業者の方へ】
上記の電話番号は当店のお客様専用となっております。営業のお電話は固くお断りいたします。
営業のご案内はメールもしくはFAXにて受け付けており、興味のある案件に限り、当社より折り返しご連絡させていただきます。

【当店のお客様へ】
何かご不明な点がございましたら、お電話またはメールにてお気軽にお問合せください。

営業時間 10:00〜15:00（土・日・祝休み）
メール・FAXは24時間受付。
お問い合わせ等の返答は、翌営業日となります。

営業日カレンダー

■が休業日です。
お問合せへのご返答やご注文へのご対応は、翌営業日となります。
営業時間 10:00〜15:00（土・日・祝休み）


日本電子商取引事業振興財団（J-FEC）
『旅雑貨どっとこむ』は、日本電子商取引事業振興財団（J-FEC）の会員として同財団法人の活動を支援しています。
『旅雑貨どっとこむ』は、SSL通信中の情報の暗号化するベリサインのセキュア・サーバIDを取得しております。

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1. お支払い方法について
 5. 返品・交換について
2. 領収書の発行について
 6. オリジナル補償制度
3. お支払い金額について
 7. プライバシーポリシーについて
4. 発送・お届けについて
 8．お問い合わせについて

1. お支払い方法について

 お客様のご都合に合せてお選びいただけます。


【お振り込み】
お支払はすべて前払いとなります。
ご入金確認後、商品を発送させていただきます。
2週間以上ご入金が確認できない場合、ご注文をキャンセルさせていただきます。
 ご注文者氏名とお振込名義人が異なる場合は、必ずご連絡ください。
ご連絡が無い場合、ご入金の確認ができません。

・三井住友銀行※振り込み手数料はご負担ください。
【振込先】三井住友銀行 越谷支店 普通 1019383 カ）トラベルアイテム

・楽天銀行※楽天銀行間の振込手数料は無料です。
【振込先】楽天銀行 ジャズ支店(201)　普通 7000643 カ）トラベルアイテム

・ジャパンネット銀行J振
※ジャパンネット銀行間の振込手数料は当店にて負担いたします。URLからお振込ください。


・郵便振替※振り替え手数料はご負担ください。
【振込先】10350 92000991 カ）トラベルアイテム


【代金引き換え】
ヤマト運輸代引き、または佐川急便e-コレクト(現金のみ)となります。
※宅配業者は選択できませんので、ご了承ください。
※メール便配送希望の場合、代金引き換え便はご利用になれません。

代引き手数料は200円(税込)となります。
 ご注文代金合計が5,000円以上の場合、手数料は無料(当店負担)となります。

※出来るだけお届け先を確認できる固定電話番号をご記入願います。
※ご住所を特定できないフリーメール・携帯電話のみでのご注文は、別なお支払方法をお選びいただくか、電話によるご本人確認をさせていただいております。
※受取拒否に関しましては、往復の送料及び返品手数料をご請求させていただきます。
※諸島等一部地域ではお取り扱いが出来ない場合がございますのでご了承ください。
※メール便はヤマト運輸のシステム上、配達日時の指定はできません。


【コンビニ決済】
お近くのコンビニ店舗での前払いとなります。
※代金のお支払いをコンビニで行ない、商品の受取りはご自宅（もしくは指定場所）となります。

ご注文金額にかかわらず、手数料は一律200円となります。



【クレジットカード決済】
ご利用は、ご注文者様ご本人のカードに限らせていただきます。
下記のクレジットカードがご利用になれます。
一括払い、リボ払い、分割払い（3回、5回、6回、10回、12回、15回、18回、20回、24回）からお選びいただけます。


　VISA/MASTER CARD/JCB/AMEX/Diners/NICOS

※Dinersでは分割払いはご利用いただけません。
※AMEXでは2回払いはご利用いただけません。
※上記ご利用可能分割回数をご選択いただいても、お客様のカードのご契約内容によって、
　ご希望の分割回数で決済されないことがあります。

※デビット機能付きクレジットカードについて
デビット機能付きのクレジットカードにてお支払いをする際、ご注文を頂いた時点でデビット機能が働き、
自動計算金額にて即座に引き落としされてしまいます。
配送方法や商品変更などでご請求額を変更させていいただく必要があった場合、再度デビット機能が働き、
変更後の金額も引き落としされます。
この時点では2重に引き落としされてしまいますが、当店にて金額変更処理を行うと共に、金額変更前の金額は
キャンセルされますので、最初に引き落としされました金額変更前のご購入額はお手持ちのカードお支払日に、
クレジット会社よりご返金となります。


【Yahoo!ウォレット 】



●Yahoo!ウォレットはYahoo! JAPANが提供するサービスです。

●Yahoo!ウォレットに登録したお支払い情報（クレジットカード番号）を利用して決済を行います。

●Yahoo!ウォレットに登録されていない場合でも、Yahoo! JAPAN IDをお持ちの方は、
　クレジットカード情報を手続き画面にて入力していただく事でご利用頂けます。

※Yahoo!ウォレットの詳細はこちらをご覧ください。

安全で確実なお引取りをするため、Yahoo！ウォレットは暗証番号（セキュリティーキー）による高度な
暗号化技術で認証を行っております。

※Yahoo!ウォレットをご利用の場合は、現金還元キャンペーン対象外となりますので、予めご了承下さいませ。

2. 領収書の発行について

 二重発行防止のため基本的には発行しておりませんが、ご希望の場合は下記をご参照の上、ご注文時にご連絡ください。
なお領収書の宛名や但し書きのご指定がある場合は、その旨もお知らせください。再発行は致しかねます。

【振込・振替の場合】
金融機関の振込明細書が領収書として認められていますのでご利用ください。
当店発行の領収書をご希望の場合は、振込明細書の原本を郵送でお送りください。
なお領収書には「振込にて」と記載し、印紙代はお客様負担となります。振込明細書の返却は出来ません。

【ネットバンキングの場合】
振込明細書の代わりに支払い時の画面または該当する支払い部分をメール、FAX、郵送などで当店にお送りください。
なお領収書には「ネットバンキングにて」と記載し、印紙代はお客様負担となります。

【代金引き換え便の場合】
配送業者で発行する領収書をご利用ください。
当店発行の領収書をご希望の場合は備考欄に「領収書発行希望」と入力してください。
なお領収書には「代引領収書差替分」と記載いたします。

【コンビニ決済の場合】
コンビニで発行する領収書をご利用ください。
当店発行の領収書をご希望の場合は、コンビニ発行の領収書原本を郵送でお送りください。
なお領収書には「コンビニ払いにて」と記載し、印紙代はお客様負担となります。
コンビニ発行領収書の返却は出来ません。

【クレジットカードの場合】
注文画面でSTEP3お支払方法、配送方法の選択の「備考」欄に、『領収書希望』とご記入ください。
なお、領収書には「カード決済」と記載し、収入印紙の貼付は行っておりません。（印紙税法上必要ありません）

3. お支払い金額について

 ご注文金額と送料及び手数料の合計金額になります。
ご注文確認画面と実際のお支払金額が異なる場合がございます。
ご注文受付後メールにてお支払金額をご案内いたしておりますので、ご不明な場合はご確認ください。

【消費税表示】
表示金額はすべて税込み総額表示となっております。
1円未満の端数：切捨て計算

【送料】
サイズ・重量に関わらず、地域ごとに定めた料金になります。複数の商品を同時注文された場合も1個分の送料のみになります。
【おみやげ品と鞄・雑貨品は別々に発送します。】

鞄・雑貨品との同時注文で、お支払い方法が代金引換の場合、
商品は別々に発送いたしますので鞄・雑貨品のほうに代引金をお付けします。


１配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。
複数配送先がある場合、送料無料商品以外は配送先分送料が必要になります。

本州・北海道・四国・九州 沖縄
480円 1080円

ご注文金額5,000円以上は、送料無料(当店負担)となります。
メール便配送は、全国一律200円となります。


【手数料】
お支払い方法により、手数料が異なります。詳しくはお支払方法の欄をご確認ください。

4. 発送・お届けについて

在庫ありの商品に関しましては、代金引き換え便・カード決済の場合、「ご注文受付メール」を送信後２営業日前後で発送しております。
お振込みの場合はご入金確認後の発送となりますので、お急ぎの場合は代金引換またはカード決済をお勧めいたします。
当店では環境保護のためダンボール箱・梱包資材等を再利用しております。
そのため商品内容と異なる段ボール箱等で発送することがあります。ご了承下さい。

※一部商品を除き「旅行用品（雑貨小物類）」は当店より、「スーツケース類」はメーカーの配送センターより直接お届けしております。
※「おみやげ品」に関しましてはメーカーからヤマト運輸にて配送いたします。
※在庫切れなどで発送が遅れる場合、販売完了でお届けできなくなった場合、メールまたはお電話でお知らせいたします。お急ぎの場合は必ずメールをご確認ください。

【お届けの目安】
発送後、本州内（中国を除く）は１日、中国・四国は２日、九州・北海道は２〜３日でお届け予定です。ご指定時間帯によっては、お届けが1日遅くなる場合があります。
実際のお届け日は、発送後メールにてお知らせしております。

【配達日時指定】
ご注文日から３営業日以降で、ゆとりを持ってご指定ください。
ご指定に合わせて発送させていただきます。

お届け時間帯は、下記からご指定いただけます。

午前09：00〜12：00
午後12：00〜14：00
14：00〜16：00
16：00〜18：00
夜間18：00〜20：00
20：00〜21：00


最速での発送をご希望の場合は、日付は空欄にしておいて下さい。
また必着希望日や商品使用予定日はコメント欄にご記入ください。
ご注文受付時にご指定日時での発送が不可能な場合、メールまたはお電話でご連絡させていただきます。
※お届け先が諸島地域や郡・町・村の場合、土・日・祝日は配達できない場合がございます。

【配送業者】
ヤマト運輸、佐川急便　クロネコメール便のいずれかになります。
※配送業者の指定はお受けできません。
指定があってもご希望に沿うことができませんので、あらかじめご了承ください。

※場合により、海外発送(国際スピード郵便EMS)も承っておりますので、ご相談ください。
※スーツケース類とその他の旅行用品を一緒にご注文いただいた場合、旅行用品の発送にメール便を利用する場合があります。
★ラッピングについて
ラッピングご希望の場合は「メール便対応不可」となります。
ラッピング希望でメール便選択頂いた場合、宅配便にて手配させて頂きますので、予めご了承下さい。

5. 返品・交換について

 ◆不良品や当店のミスによる商品違いなどの場合、送料等すべて当店負担でお取替えいたします。
◆色のイメージが違っていた等、お客様のご都合により商品出荷後に返品・交換を依頼された場合、往復の送料、返品・交換手数料、振込手数料等をお客様負担とさせていただきます。
◆セール品・特価品につきましては、お客様都合での返品はお受けできません。
◆一度ご使用になられた（電気製品は開封された）商品の返品はお受けできません。
返品・交換は商品によって返送先が異なりますので、商品到着後7日以内に必ずメールにてご連絡をお願いいたします。
当店より返送方法・返送先をご連絡いたしますので、ご確認の上ご返送願います。

ご連絡なくご返品された場合、受取を拒否させていただく場合がございます。

【連絡先】
商品発送後7日以内に、下記へご連絡ください。
お電話でのご連絡は、平日10：00〜15：00にてお受けしております。

TEL：050-8004-6918
mail：hq@tabizakka.com

※ご連絡時には、ご注文番号、ご氏名、お電話番号、商品名をお知らせください。
※返品・交換理由も合わせてご連絡願います。


【お取替え・ご返品不可能な商品】
以下の商品については、交換・返品はお受けできません

・一度ご使用になられた（電気製品は開封された）商品。
・付属する袋やタグ、ラベル等が欠損若しくは汚れ、破損していた場合。（不良品の場合は除きます)
・お届け後7日以内にご連絡いただけなかった商品。
・返品・交換の内容に関わらず、当店へのご連絡なしに返送された商品。


【返品・交換手数料】
お客様のご都合による返品・交換につきましては、以下のような手数料がかかります。

往復分送料
商品発送時に送料無料(当店負担)だった際は、返品時にご請求させていただきます。
ご返送に関しましては送料元払いにてお送りください。

代金引換手数料
商品発送時に手数料無料(当店負担)だった際は、返品時にご請求させていただきます。

返品・交換手数料
スーツケース類およびお取り寄せ商品であることが明記してある商品につきましては、メーカーからの直送または取り寄せとなりますので、上記送料の他に1,000円をご負担いただきます。

振込手数料
返品・交換により差額のご返金が生じた場合、振込手数料等は実費を差引かせていただきます。


【ご返金】
ご返送の商品を確認後、お支払方法によって以下のように返金処理をさせていただきます。

お振込の場合
ご返送商品確認しだい、ご指定の口座へご返金させていただきます。

代金引き換え便の場合
ご返送商品確認及び運送会社から当店へ入金後(約1週間〜2週間後)、ご指定の口座へご返金させていただきます。

クレジットカード決済の場合
ご返品の商品を確認後、カード請求額を変更させていただきます。
それぞれご利用のカード会社の規定により返金処理されますので、ご不明な場合は各カード会社にお問い合わせ願います。


6. 補償制度

 高品質のスーツケースを末永くお使いいただくために…
当店にてお買い上げのRIMOWA製品すべてに5年間無償修理保証をお付けします。



7. プライバシーポリシーについて

 個人情報のお取り扱いについては、以下のようにお約束しております。

◆『旅雑貨どっとこむ』では、お客様の個人情報が極めて大切なものであることを充分に認識しています。
お客様ご自身の大切な個人情報を『旅雑貨どっとこむ』を信頼して告知いただいていることを深く認識して、極めて慎重に取り扱うことをお約束いたします。

◆『旅雑貨どっとこむ』では、お客様とのやり取りの中で得た個人情報 （住所、氏名、メールアドレス、ご購入製品など）を第三者に譲渡または公開するようなことは決して致しません。

◆関連の法律により、裁判所・警察機関等公共機関などからの公開要求があった場合、 または当社に対する明らかな営業妨害行為等がおこなわれ、財産保護のためやむをえないと判断した場合はこの限りではありません。

『旅雑貨どっとこむ』で保持される情報は以下の項目です。
・ご購入時にご入力いただいたお名前、ご住所、お電話番号、メールアドレスなど
・プレゼントご応募、商品の問い合わせ等の際にご入力いただいた個人情報とご記載の内容
・過去のご購入等の履歴


8. お問い合わせについて

 ご注文及びお問い合わせにつきましては、以下のようにご対応しております。

【ご注文】
24時間ご注文可能(年中無休)です。
WEBページ、FAX、メールのいずれかにてご注文をお受けいたしております。
原則、ご注文へのご対応は翌営業日となります。

【お問い合わせ】
お問い合わせにつきましては、お電話またはメールでお受けしております。

◆お電話：050-8004-6918　受付時間：平日の10：00〜15：00（土日祝日はお休み）
◆ＦＡＸ：048-940-3881　(24時間受付)
◆メール：hq@tabizakka.com

※上記電話番号は、お客様専用ダイヤルとなっております。
※営業その他のお電話は一切お受けできませんので、そのような旨の場合はメールにてご案内ください。


1. お支払い方法について
 5. 返品・交換について
2. 領収書の発行について
 6. オリジナル補償制度
3. お支払い金額について
 7. プライバシーポリシーについて
4. 発送・お届けについて
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